pru14 Dasar Privasi
Dasar ini menerangkan bagaimana pru14 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami komited untuk memastikan privasi anda terjaga dalam setiap interaksi dengan platform kami.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform pru14, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk memastikan pengalaman pengguna yang selamat dan lancar. Berikut adalah kategori utama data yang dikumpul:
Maklumat Akaun
- Nama penuh, tarikh lahir dan jantina
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
- Nama pengguna dan kata laluan (tersulitkan)
- Dokumen pengenalan diri untuk pengesahan KYC
Maklumat Peranti & Pelayar
- Alamat IP dan lokasi umum
- Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar
- Log aktiviti sesi dan masa capaian
- Pengenalpasti peranti untuk keselamatan akaun
Maklumat Pembayaran (MYR)
- Kaedah pembayaran yang digunakan (eWallet, bank tempatan)
- Rekod deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia
- Nombor rujukan transaksi
- Maklumat pembayaran diproses melalui saluran selamat
Data Penggunaan & Kuki
- Halaman yang dilawati dan masa yang dihabiskan
- Kuki sesi untuk mengekalkan log masuk
- Kuki analitik untuk memahami corak penggunaan
- Pilihan pengguna yang disimpan dalam platform
Bagaimana Maklumat Ini Digunakan
pru14 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
- Pengesahan identiti dan keselamatan akaun: Memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu yang sah dan mencegah penipuan.
- Pemprosesan transaksi kewangan: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan rekod pembayaran dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Peningkatan pengalaman pengguna: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform, responsif mudah alih dan navigasi kandungan.
- Komunikasi penting: Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan maklumat transaksi melalui e-mel atau SMS.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram.
- Sokongan pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan atau isu teknikal yang dikemukakan oleh pengguna.
Kuki, Penjejakan & Keselamatan Data
Kuki & Teknologi Penjejakan
pru14 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi platform. Kuki sesi memastikan anda kekal log masuk semasa menggunakan perkhidmatan, manakala kuki keutamaan menyimpan tetapan pilihan anda. Kuki analitik dalaman membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform tanpa mendedahkan identiti peribadi kepada pihak luar.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seperti pengesahan sesi log masuk.
Penyimpanan & Keselamatan Data
Semua data peribadi pengguna pru14 disimpan dalam pelayan selamat dengan kawalan akses yang ketat. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua penghantaran data antara peranti pengguna dan pelayan platform. Maklumat kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — ia sentiasa melalui proses penghash yang selamat. Akses dalaman kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan dikawal dengan teliti.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
pru14 tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut yang terhad dan dikawal:
- Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan untuk memproses deposit dan pengeluaran MYR anda. Semua pemproses pembayaran tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau badan kawal selia yang berkuasa, pru14 mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa berkaitan.
- Perlindungan penipuan: Dalam kes disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran keselamatan yang serius, maklumat mungkin dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang.
- Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur teknikal untuk platform kami tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard keselamatan antarabangsa.
Dalam semua kes di atas, hanya maklumat minimum yang diperlukan akan dikongsi, dan pihak penerima dikehendaki menggunakannya hanya untuk tujuan yang ditetapkan.
Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna pru14 di Malaysia, anda mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera. Anda juga boleh mengemas kini butiran akaun terus melalui tetapan profil dalam platform.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, permohonan ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang dan kewangan yang diwajibkan.
- Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, tertakluk kepada keperluan operasi platform.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi
pru14 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sokongan pru14 melalui e-mel rasmi: [email protected]. Anda juga boleh melawat bahagian Soalan Lazim kami untuk mendapat jawapan kepada soalan biasa.